Algemene voorwaarden
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, waaronder de Wet op de kansspelen (Wok) en de Wet Kansspelen op afstand (Koa).
Spacehills houdt bij haar werkwijze rekening met het Besluit en de Regeling werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen, de Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag en de Beleidsregel verantwoord spelen 2026.
Spacehills heeft geen vergunning van de Kansspelautoriteit; Nederland staat in de eigen voorwaarden van het merk vermeld als Restricted Territory.
Toezicht op de Nederlandse kansspelmarkt ligt bij de Kansspelautoriteit (Ksa); Spacehills staat niet in haar openbare register van vergunninghouders.
Wijzigingen van de voorwaarden
Spacehills kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of bij aanpassingen in onze dienstverlening.
Een bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd met de geldende datum van toepassing.
Door de website na een wijziging te blijven gebruiken, aanvaardt de speler de aangepaste voorwaarden.
Spelers wordt aangeraden deze pagina geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Inleiding
Deze algemene voorwaarden beschrijven hoe onze website gebruikt mag worden en welke afspraken gelden tussen de speler en Spacehills.
Door een account aan te maken, bevestigt de speler deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.
Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor meerderjarige bezoekers van 18 jaar en ouder.
Wie niet aan de leeftijdseis voldoet, mag geen account aanmaken en geen gebruik maken van de website.
Verantwoord spelen
Spacehills hecht belang aan verantwoord speelgedrag en verwijst spelers naar de pagina over verantwoord spelen voor meer informatie en hulpmiddelen.
Spelers kunnen zelf limieten instellen voor stortingen, speeltijd en verlies, en kunnen zich laten uitsluiten via Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
Voor hulp en advies kunnen spelers terecht bij OpenOverGokken (openovergokken.nl), AGOG of Jellinek; internationale ondersteuning is beschikbaar via Spacehills.
Spacehills is niet aangesloten op Cruks; een Cruks-inschrijving geldt dus niet automatisch voor dit platform. Zelfuitsluiting kan bij Spacehills zelf worden aangevraagd.
Stortingen, opnames en bonussen
Stortingen en opnames bij Spacehills verlopen via betaalmethoden die op naam van de geverifieerde speler staan.
Bonussen die via Spacehills worden aangeboden, zijn gekoppeld aan voorwaarden zoals een inzetvereiste (wagering) en eventuele tijds- of bedragslimieten, die telkens bij de specifieke actie worden vermeld.
Voorafgaand aan een opname kan Spacehills aanvullende controles uitvoeren om de identiteit van de speler en de herkomst van middelen te bevestigen.
Spacehills houdt zich aan de regels voor stortingslimieten en speelgedrag die voortvloeien uit de Nederlandse kansspelwetgeving, waaronder de verplichting om bij hogere nettodeposito's contact op te nemen met de speler.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Spacehills via [email protected].
Wij streven ernaar vragen over accountgebruik, stortingen, opnames en verantwoord spelen zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.
Spelers die behoefte hebben aan ondersteuning bij problematisch speelgedrag kunnen daarnaast terecht bij OpenOverGokken of Cruks.
Accountregels
Iedere speler mag slechts één account aanmaken bij Spacehills; dubbele registraties zijn niet toegestaan.
Bij registratie moet de speler juiste en volledige persoonsgegevens opgeven, waaronder naam, geboortedatum en contactgegevens.
Spacehills voert identiteitscontroles uit, conform de Wwft, en kan hiervoor documenten opvragen zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs, en bankgegevens op naam van de speler.
De speler is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden.
Aansprakelijkheid en uitsluitingen
De website van Spacehills wordt aangeboden in de staat waarin deze verkeert, zonder garanties voor ononderbroken of foutloze werking.
Spacehills is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit het spelen van kansspelen; het risico van verlies ligt bij de speler.
Technische storingen, onderbrekingen van de dienst of fouten in gegevensverwerking kunnen zich voordoen; Spacehills spant zich in om deze te beperken maar sluit aansprakelijkheid hiervoor uit voor zover wettelijk toegestaan.
Spelers blijven zelf verantwoordelijk voor hun speelgedrag en financiële beslissingen.